网格化治理助力创城提质增效

日前,东环街道办事处县直社区网格员在日常巡查时发现,众和嘉苑东侧一建筑物外立面出现开裂、掉皮,她第一时间通过136智慧网格小程序上报至网格管理平台。很快,平台给予回复,相关部门迅速联系维修公司修缮墙面。

居民陈先生将小区飞线充电问题通过136智慧网格小程序进行反映,所属社区接到消息后,第一时间到现场进行查看,当即联系供电公司,经协调处理,为每家每户的储藏间都安装上了独立的电表,严格规范布线布局,对不规范的线路进行了清理、调整,改善了小区院内线路混乱的现状,提升了小区环境面貌,也消除了安全隐患。

发现问题快速解决,得益于“136智慧网格管理体系”的探索。在推进创建全国文明城市工作中,东环中街街道办事处建立起“创城+网格”监督服务机制,将文明城市创建标准纳入网格管理系统。文明监督员将发现的问题上传至“136民意快递小程序”,由责任部门会同问题属地网格员限时解决,并及时反馈监督员,无物业小区无人过问、无人管理的问题得到了妥善解决,环境卫生脏乱差、车辆乱停乱放、小广告随意张贴等问题得到了有效改善,小区环境发生了彻底的改变,赢得了居民的一致称赞,大家都说“感觉我们离文明城市越来越近了”。

从街道到社区再到小区,“网格化”广泛地运用到东环办事处创城工作中,实现了大小事儿不出街道,社区治理立办立结,“微循环”主动治理增强了群众生活幸福感,更让城市面貌显著提升。