一是精准对接需求，织密15分钟服务圈。乐庭社会服务组织的4名专业社工联合社区工作人员，对社区老年群体开展全面调研，依托养老智慧云系统，完成100余名80岁以上老人的信息建档，涵盖空巢独居状态、服务需求类别、健康体检数据、生活兴趣爱好、饮食禁忌等关键信息，为服务精准化提供数据支撑，对应梳理出日常照料、跑腿帮办、精神慰藉、家政服务四大核心需求。针对这些情况，社区和社工组织发挥资源链接优势，整合了50余家周边服务商户，涵盖家政保洁、家电维修、陪诊陪护、上门助浴、理发服务、康复理疗、生活代办等便民服务功能，发挥志愿者作用，形成“需求点单—志愿者配送—服务评价”模式，搭建包括呼叫中心、配送中心、养老服务中心在内的服务网，为老年人提供助浴、助行、助医、助洁、助急、助娱等服务，实现15分钟社区为老服务圈。二是多方协同聚力，壮大志愿服务队伍。社区牵头搭建 “政企社医”联动平台，协同党政部门、包联单位、社会组织、三甲医院等相关单位，充分发挥各成员单位专业和资源优势，针对居民需求定制服务,如联合三甲医院开通“慢性病专属义诊”，每月安排心内科、眼科、中医专家进入社区为居民提供服务；今年已开展义诊义剪、文化传承等特色活动 30 余场，服务覆盖超 800 人次。广泛吸纳辖区居民参与居家养老、社会治理等便民服务，打造便民志愿服务队伍 7 支，吸纳志愿者 50 余名，设立志愿者服务岗，为居民一对一提供应急帮办服务。同时，充分发挥 “小老人” 余热，组织刚刚退休、身体健康的低龄老人组建 “老帮老” 志愿服务队，为高龄、独居老人买菜做饭、收拾卫生等，实现 “需求不出门，服务在家门”。三是多维活动赋能，点亮晚年幸福生活。为全面提升社区老人的幸福感、安全感、获得感，以 “文化润心、健康筑基、情感联结”三维体系为核心，构建全龄友好型活动矩阵。依托社区文化会客厅，深挖12名银龄人才资源库，分别设立书法室、合唱室、舞蹈室等8个功能室，形成“周周有培训、月月有展演”的文化生态，让老年群体精神生活愈发丰盈。联合社会工作部、民政、三甲医院等10余家单位构建“康养服务联合体”，累计开展阿尔茨海默症早期筛查、三甲医院名医坐诊、中医四季养生课堂等健康促进活动20余场，惠及200余人次，结合传统节日、重要节点，组织 “双争有我 爱心饺子”“团圆中秋茶话会”“情暖华油 银龄七夕”、365 百姓故事汇等活动，加强邻里之间的情感联结。通过 “青年志愿者 + 银发讲师” 双导师制，帮助 50 余位老人掌握智能设备使用技巧。