区住建局稳步推进物业管理

一是区住建局组织辖区各管理单位及物业服务企业参加线上、线下各类培训。重点是组织各乡办、社区居委会对《沧州市住宅小区物业服务企业进驻及退出管理办法》、《沧州市住宅小区物业管理考核办法》进行了全面的学习宣贯,为加强物业服务建设与后续业委会选聘物业更好地服务居民做了基础性工作。

二是持续开展物业行业专项排查整治与住宅小区物业服务量化考评工作,通过现场排查督办,约谈重点问题企业,切实加强对物业服务企业的督导力度。

三是利用河北省物业服务行业信用信息平台,将辖区前期物业服务企业全部纳入信用信息监管,将存在不良问题的物业服务企业纳入“黑名单”,取消参与投标与评优资格。

四是严格落实《沧州市物业管理招标投标管理办法》,对新建住宅项目前期物业招标、中标备案严格把关,以此促进物业服务市场公平竞争和有序发展,确保新建项目对物业企业择优聘用。同时按照《沧州市区住宅区物业服务等级标准和等级基准价实施办法》规定,严格做好后续前期物业企业服务等级备案工作。

五是根据物业行业管理标准以及各部门、各平台提供的有效线索,及行政检查、媒体曝光、法院诉讼、政府表彰、良好行为等情形,采取评分制对辖区住宅区物业服务企业进行排名,作为年终量化考评的重要依据,以考核促提升、以评价促竞争。

六是针对群众集中反映的物业突出问题,向全区各住宅区宣传栏、门厅等处,投放漫画问答海报5000份,并将区住建局政策咨询、街道物业服务投诉电话全面公布,方便群众咨询。

七是从群众最关心的物业服务工作入手,联系区情实际,制发了新华区《物业服务行业常用法律法规文件汇编》,收录了目前国家、省、市最新的物业类法律、法规、司法解释以及规范性文件共58部,通过送法上门,让街道、社区、业委会以及住建、城管、消防、公安等部门能够更好的形成合力,全面提升物业服务质量。

八是积极协调解决各类投诉问题,截至目前,共协调解决人民网、问政河北、12345热线等平台涉及物业问题五百余起。通过物业服务行业信用信息管理系统,并结合全市物业管理标准化示范项目考核,促进了我区物业服务标准化发展,达成年初预定目标。